Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES 

Troca por Defeito: 

- O prazo limite para solicitação de troca por defeito é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. 

- Estando dentro dos 7 dias, a solicitação poderá ser feita diretamente pelo email devolucao@gyurko.com.br. O produto deverá ser enviado na embalagem original ao endereço de origem que consta na Nota fiscal. 

- Assim que o produto chegar em nosso depósito, será realizada uma averiguação pelo departamento de logística e não havendo indícios de mau uso, o processo de troca será iniciado. 

* Caso o produto apresente defeito por mau uso, o mesmo será remetido automaticamente ao endereço do comprador, ficando os custos de transporte sob sua responsabilidade.  

Trocar por cor, tamanho e modelo: 

- O prazo limite para solicitação de troca é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto e deverá ser feita através do email devolucao@gyurko.com.br ressaltando o motivo da troca. 

- O produto deverá ser enviado na embalagem original ao endereço de origem que consta na Nota Fiscal, ficando os custos de envio por conta do cliente. 

- Assim que o produto chegar em nosso depósito, será realizada uma averiguação pelo departamento de logística e não havendo indícios de uso ou mau uso, o processo de troca será iniciado. 

- Tendo o produto especificado em estoque, o mesmo será enviado após o pagamento do frete. 

Devolução: 

O prazo de devolução ou cancelamento da compra é de 7 dias corridos a contar da data do recebimento do pedido. 

O produto deve estar com a embalagem lacrada sem sinais de uso. 

Para efetuar uma troca ou devolução entre em contato com nossa equipe pelo email devolucao@gyurko.com.br